Política de reembolso ⛩️

Política de reembolso de Amidatsu

En Amidatsu, nos comprometemos a garantizar que esté 100 % satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, ¡estamos aquí para ayudarlo! Revise nuestra política de reembolso a continuación:

1. Elegibilidad para reembolsos

  • Plazo : Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 30 días de recibir su pedido.

  • Condición : Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.

  • Comprobante de compra : se requiere un número de pedido válido o un recibo para todas las solicitudes de reembolso.

2. Qué reembolsamos

  • Artículos defectuosos o dañados : si su artículo llega defectuoso o dañado, con gusto le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo.

  • Artículos incorrectos enviados : si recibe el artículo incorrecto, cubriremos el costo del envío de devolución y le proporcionaremos un reembolso o reemplazo.

  • Cambio de opinión : si no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos para obtener un reembolso (excluidos los costos de envío).

3. Lo que no reembolsamos

  • Artículos usados ​​o desgastados : los artículos que se hayan usado, lavado o dañado después de la entrega no son elegibles para reembolsos.

  • Artículos en venta final : los artículos marcados como “Venta final” o comprados durante un evento de liquidación no se pueden reembolsar.

  • Costos de envío : Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, se envió un artículo incorrecto).

4. Cómo solicitar un reembolso

  1. Contáctenos : Envíenos un correo electrónico a amidatsu.clothing@gmail.com con su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.

  2. Autorización de devolución : una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones.

  3. Envío del artículo : Empaquete el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

5. Procesamiento de reembolsos

  • Cronograma : Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.

  • Método : Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Espere un tiempo adicional para que el reembolso se refleje en su cuenta, según su banco o proveedor de pagos.

6. Paquetes perdidos o robados

  • Amidatsu no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada por el transportista. Le recomendamos que se comunique con su oficina de correos local o con el transportista para obtener ayuda.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que ames tu equipo Amidatsu tanto como nosotros. Si algo no está bien, lo solucionaremos, porque tu satisfacción es nuestra prioridad.